「叱り上手な上司になる」   ●叱る≠怒る 　　怒りは復讐の感情です。欲求不満を与えた相手に対する処罰の感情です。 　　怒りをぶつけるだけでは、部下は傷つくだけで、それによって教育されることはありません 　　（ […]

「ほめ上手な上司になる」 ○なぜほめられないのか 　　・照れくさい 　　・どうほめていいかわからない　　　 　　　　ほめることは、上司として当然しなければならない「仕事」です。 　　　　だから、努力してでも身につけましょ […]

「明確に伝え、理解する」   ●寝耳に水 　　　お互いに気持ちよく仕事をするには、「寝耳に水」がないようにしなければなりません。 　　　しかし、うまくいっていない組織では、上司が部下の職責だと思っていることと、 […]

上司の仕事 　　「上司」としての一番の仕事は、「部下に最高のパフォーマンス（処理能力）で働いてもらうこと」です。 　私たちはいろんな方法で人を動かそうとしています。 　　　　・命じる（権威を使う） 　　　　・脅す（恐怖心 […]

成果を創る仕組み 　（1）望む未来を選択する 　（2）感情的理由をつくりだす 　（3）大量行動を起こす 　（4）出た結果を検証する 　（5）決意して改善する   「振り返り」＆「改善」をするポイント 　（1）ど […]