上司の仕事

　　「上司」としての一番の仕事は、「部下に最高のパフォーマンス（処理能力）で働いてもらうこと」です。

　私たちはいろんな方法で人を動かそうとしています。
　　　　・命じる（権威を使う）
　　　　・脅す（恐怖心、不安を使う）
　　　　・嫌みを言う（羞恥心を使う）
　　　　・泣き落とす（あわれみ、または罪責感を使う）
　　　　・欲で釣る
　　　　・頼む
　　　　・教える

　問題は、その方法が、「相手の最高のパフォーマンスを引き出す」やり方かどうかということです。

　私たちが、自分の力を十分に発揮するのは、
　　　　・喜んでやっていること（渋々ではない）
　　　　・主体的に取り組んでいること（やらされているのではない）
　　　　・自分のやるべきことがわかっていること（混乱していない）
　ときです。つまり、「いい気持ちで働いているとき」です。
　上司の仕事は「部下がいい気持ちで働けるよう援助すること」です。

上司と部下の関係

　主従型の関係
　　　いずれも、「仕事の主体は上司で、部下はその補助」という関係です。
　　　　・奴隷または家臣
　　　　・道具
　　　　・生徒

　このような関係は、ともすると「渋々させられている」という感覚を生み出しやすいのです。
　そうなると、最高のパフォーマンスは引き出しにくいです。

　パートナー型の関係
　　　同じ目的を共有している
　　　相互依存している
　　　一緒に働くことが気持ちいい